河南打工妹姜玉凤一无文凭，二无技术，但她看到了一条致富路，于是她在广州专门靠替人排队赚钱，并成立了一家排队服务公司，招了20名员工，成了中国第一个[创业网www.cye.com.cn]合法的“职业排队人”，现在她的月平均利润有1万元左右。(6月22日现代快报))

 
　　打工妹开起了排队服务公司，替人排队也可以挣大钱，市场商机真是无处不在。人有需求，便会出现市场，似乎如报道中所言，市场需求催生职业排队人。为人职业排队，帮助他人提供服务，自己付出时间与劳动[创业网www.cye.com.cn]，收取报酬无可厚非。“职业排队人”月收入上万，正是他们看准了市场商机。

　　笔者认为，排队成为职业，一方面说明，现代人工作忙，时间紧，压力大，在工作之外还要为买票、候诊等排队，他们为了省时、省力，于是选择排队服务。另一方面也说明，人们生活水平提高，能够接受排队服务，服务需求项目也在不断增加。从这个意义上说，排队人的存在有它的合理性。

　　但是笔者注意到，职业排队服务多集中在公共服务部门。银行排队难；火车票难买，乘客需要赶时间，他们不得不掏腰包让人排队。还有挂号难也[创业网www.cye.com.cn]是一个老问题。笔者认为，职业排队人的诞生实际上衍射了公共服务不足的问题。由于多种原因，公共服务难以满足公众需求，公共服务体现以人为本精神不够。公众排不上队，办事难，才想到花钱购买排队服务，他们在享受公共服务的同时，也是在用钱挤占别人的服务资源，别人可能会为此付出更[创业网www.cye.com.cn]多的排队时间，甚至排不上队。

　　试想：如果社会服务水平提高了，银行窗口办理业务方便快捷，火车站窗口购票十分便利，挂号不困难，特别是专家号不紧张，排队秩序规范，公众也根本不需要花钱购买排队服[创业网www.cye.com.cn]务了。“职业排队人”的出现，实际上是在提醒政府：在公共服务不足、公共产品有缺陷的情况下，有关方面一方面应该积极改善公共服务，提高公共服务的效率，满足公众需求。另一方面，顺应市场需求，成立指导机构，引导职业排队人合法服务，避免排队人替倒票黄牛，替商家排队“做货”，甚至做托儿骗人的事情发生。如果这些问题解决了，职业排队人的存在问题就不成问题了。